Kategorie

Regulamin

Regulamin Sprzedaży


1. Właścicielem sklepu internetowego jest firma Nails Company z siedzibą w Zabrzu:

Nails Company s.c. A.D.Lewkiewicz
ul. Roosevelta 120 a
41-800 Zabrze
NIP 648-256-18-97


2. Sposoby porozumiewania się sprzedawcy z klientami są następujące:
a) za pośrednictwem poczty e-mail: [email protected]
b) za pośrednictwem telefonu: 32 274 84 12, 509 778 126
c) listownie, na adres podany w pkt 1 Regulaminu.

3. Ceny kosmetyków detalicznych są dostępne dla każdego klienta odwiedzającego sklep.

4. Ceny towarów podane są w PLN brutto. Ceny mogą ulec zmianie.

5. Zamówienia są przyjmowane poprzez wypełnienie formularza zamówienia na stronie www.nailscompany.eu, w wyjątkowych przypadkach telefonicznie. Dane podane w formularzu służą do właściwej realizacji zamówienia. Dane przechowywane są w wewnętrznej bazie danych i nie są udostępniane osobom trzecim. Wszystkie dane chronione są hasłem.

6. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzyma e-mailem informację zwrotną o przyjęciu zamówienia. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przelewem - w chwili dotarcia przelewu opłacającego zamówienie na konto sklepu
b) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze (za pobraniem pocztowym) czas realizacji wynosi 48h
c) w przypadku odbioru osobistego - po telefonicznej konsultacji Klienta z pracownikiem sklepu.

7. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon.

8. Faktura VAT jest wystawiana na wyraźne życzenie Klienta, po zaznaczeniu odpowiedniej opcji w formularzu zamówienia w sklepie nailscompany.eu

9. Nabywca ma prawo do anulowania zamówienia lub zmiany danych umieszczonych na fakturze. W tym wypadku musi zadzwonić pod numer podany w pkt 2 Regulaminu i podać ewentualne poprawki, lub anulować zamówienie.

10. Koszty dostawy

Do każdego zamówienia doliczane są koszty dostawy. Dostawa towaru odbywa się w sposób wybrany przez Klienta, określony w formularzu zamówienia. Klient może wybrać następujące sposoby dostawy towaru :
a) Wpłata na konto
b) Za pobraniem

11. Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji zamówienia to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie jest realizowane w ciągu dwóch dni roboczych, od momentu otrzymania płatności od Klienta lub po otrzymaniu maila potwierdzającego zamówienie w przypadku Klientów, chcących otrzymać przesyłkę za pobraniem. W przypadku braku towaru czas realizacji się wydłuża.
Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie działającego numeru telefonu i/lub działającego adresu e-mail. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą realizowane.

12. Blokady dostępu i ograniczenia

W przypadku nieuzasadnionego nieodebrania przesyłki, zamówionej "za pobraniem" (gotówka przy odbiorze), odbiorcy może zostać bezpowrotnie zablokowany dostęp do serwisu i wpisanie na czarną listą Klientów. Kolejne zamówienia takiego Klienta nie będą realizowane lub będą realizowane dopiero po wpłaceniu całej kwoty (produkty + koszty wysyłki) na konto firmy.

13. Koszty i sposoby wysyłki zagranicznej

Wysyłki zagraniczne rozpatrywane są indywidualnie. Realizowane są po wcześniejszej wpłacie na konto całej sumy, wraz z kosztami wysyłki. Koszt wysyłki można ustalić po otrzymaniu wstępnego zamówienia na podstawie ilości produktów (waga, rozmiar paczki).

14. Odbiór przesyłki.

Prosimy o zwrócenie uwagi na stan paczki przy jej odbiorze. Należy sprawdzić, czy przesyłka nie jest uszkodzona: np. mechanicznie; czy zabezpieczenie nie nosi śladów ingerencji (naruszona taśma) itp. Jeśli są jakiekolwiek uszkodzenia, należy w obecności listonosza lub kuriera otworzyć paczkę i sprawdzić, czy towar zamówiony przez Państwa nie został uszkodzony w czasie transportu. Jeśli produkty okażą się uszkodzone (wylane, pogniecione) należy przy doręczycielu spisać protokół reklamacyjny (odmowa przyjęcia paczki i powód - uszkodzenie zawartości przez doręczyciela).

Jeśli Państwa zamówienie zostało przyjęte a paczki długo nie ma - prosimy sprawdzić, czy awizo nie czeka na Poczcie.

15. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy
Przesyłki dostarcza:

Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, czas dostawy 2- 5 dni

16. Formy płatności

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
a) przelewem bankowym na konto sklepu:
Bank ING BANK ŚLĄSKI : 84 10 50 1588 1000 0022 9908 6286
Proszę pamiętać, by w tytule wpłaty wpisać Imię i Nazwisko; jest to szczególnie ważne jeśli przelew wykonywany jest przez osobę inną niż Kupujący,
b) za pobraniem pocztowym: należność pobiera listonosz
c) osobiście, w siedzibie firmy.

17. Reklamacje

Nails Company zobowiązuje się dostarczyć Państwu towar wolny od wad. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres sklepu.

Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon (inny dowód zakupu) oraz informację o wadzie produktu. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od ich wpłynięcia.

Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

18. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy na zasadach wynikających z Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, dostępnych tutaj: LINK

19. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją powyższego regulaminu.